معاون اجرایی معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی نیشابور از برگزاری کارگاه «فن بیان مؤثر» برای کارکنان خبر داد.
دکتر حامد سلیمانی به وبدا گفت: به منظور تقویت توانمندیهای ارتباطی و بهبود کیفیت ارائه خدمات به مردم، کارگاه تخصصی «فن بیان مؤثر و آداب مذاکره» با حضور کارکنان معاونت بهداشت برگزار گردید.
دکتر سلیمانی با اشاره به نقش حیاتی ارتباطات کلامی و غیرکلامی در محیطهای بهداشتی و درمانی هدف از برگزاری این دوره را آموزش اصول صحیح گفتوگو، انتقال شفاف پیامها و افزایش تأثیرگذاری در تعامل با مراجعین و همکاران دانست و اظهار کرد: معتقدیم کارکنان حوزه بهداشت که درخط مقدم ارائه خدمت قرار دارند، باید مجهز به بهترین مهارتهای ارتباطی باشند تا بتوانند با ایجاد فضایی توأم با آرامش و اعتماد، به درستی نیازهای سلامت شهروندان را مدیریت کنند و این کارگاه نقطهی آغازی برای دورههای مهارتی مشابه خواهد بود.
روابط عمومی معاونت بهداشت با تاکید بر تبیین اهمیت زبان بدن، روشهای غلبه بر ترس از سخنرانی، اصول ساختارمند کردن یک ارائه مؤثر و همچنین فنون پاسخگویی حرفهای به انتقادات، افزود: توانایی برقراری ارتباط مؤثر، نه تنها موجب افزایش رضایت شغلی پرسنل میشود، بلکه سطح رضایتمندی عمومی از خدمات بهداشتی را نیز به شکل چشمگیری افزایش میدهد.
در حاشیه برگزاری این کارگاه،محمد رضا بادیانی اعلام کرد: کارکنان معاونت بهداشت در این دوره علاوه بر دریافت محتوای تئوری، در تمرینات عملی و ایفای نقش نیز شرکت کردند تا اصول آموخته شده را به صورت کاربردی فراگیرند. انتظار میرود نتایج این آموزشها، در بهبود کیفیت خدماترسانی و تعاملات درون و برون سازمانی معاونت بهداشت، به زودی مشاهده شود.
در پایان بادیانی از زحمات سرکار خانم مهندس جعفری مدیر گروه گسترش شبکه و ارتقاء سلامت و خانم مهندس محمدیان مسئول آموزش معاونت بهداشت و تدریس سرکار خانم دکتر سیمرا گداخته، مدرس و مشاور برجسته مهارتهای ارتباطی، که با استقبال پرشور شرکتکنندگان همراه بود تقدیر و تشکر کرد.