همزمان با هفته سلامت ۱۴۰۵ و در پی بروز بحران جنگ در کشور، توجه به سلامت روان جامعه و حمایت از آسیبدیدگان بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. دکتر دانایی، روانپزشک و مدیر گروه سلامت روان معاونت بهداشت دانشگاه، با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات روانشناختی در شرایط بحرانی، به تشریح اقدامات انجامشده در قالب سامانه ۴۰۳۰ وزارت بهداشت پرداخت.
سامانه ۴۰۳۰؛ شبکهای ملی برای حمایت روانی
دفتر سلامت روان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با راهاندازی سامانه ۴۰۳۰، بستری رایگان، محرمانه و در دسترس برای ارائه خدمات مشاورهای فراهم کرده است. این سامانه با هدف کاهش فشارهای روانی ناشی از جنگ و پیشگیری از تعمیق آسیبهای روحی، به صورت شبانهروزی فعال است و خدمات تخصصی را در کوتاهترین زمان ممکن در اختیار هموطنان قرار میدهد.
در این میان، پنج نفر از کارشناسان مجرب سلامت روان معاونت بهداشت دانشگاه نیز به عنوان اعضای تیم ملی سامانه ۴۰۳۰، بهصورت شبانهروزی در حال خدمترسانی هستند و پاسخگوی تماسهای افراد آسیبدیده از شرایط جنگی میباشند.
پوشش ۲۴ ساعته در ۱۶ شیفت کاری
بر اساس اعلام گروه سلامت روان معاونت، از ابتدای فروردینماه تاکنون، کارشناسان در قالب ۱۶ شیفت مختلف در سامانه ۴۰۳۰ فعالیت داشتهاند. این شیفتها در چهار بازه زمانی شبانهروز برنامهریزی شده است:
- شیفت صبح: ۸ تا ۱۴
- شیفت عصر: ۱۴ تا ۲۰
- شیفت شب: ۲۰ تا ۲ بامداد
- شیفت نیمهشب: ۲ تا ۸ صبح
این برنامهریزی منظم و مستمر، امکان دسترسی بدون وقفه و سریع آسیبدیدگان به خدمات مشاوره روانشناختی را در تمام ساعات شبانهروز فراهم کرده است.
ارائه ۵۵۹ مشاوره تخصصی تلفنی
کارشناسان سلامت روان دانشگاه تاکنون موفق به ارائه ۵۵۹ مورد مشاوره تلفنی در قالب فعالیت فولتایم شدهاند. هر جلسه مشاوره بهطور میانگین حداقل ۲۰ دقیقه به طول انجامیده و موضوعات متعددی را در بر گرفته است، از جمله:
- مدیریت استرس و اضطراب ناشی از جنگ
- مواجهه با سوگ و داغدیدگی
- راهنمایی والدین برای حمایت از کودکان و نوجوانان در بحران
- ارائه راهکارهای سازگاری روانی با شرایط ناایمن
این خدمات نقش مؤثری در کاهش علائمی همچون اضطراب شدید، حملات پانیک، بیخوابی، احساس ناامنی و افسردگی داشته و از تشدید آسیبهای روانشناختی جلوگیری کرده است.
تقویت تابآوری اجتماعی و کاهش فشار مراکز حضوری
سامانه ۴۰۳۰ تنها یک خط تلفن نیست؛ بلکه نماد شبکه ملی حمایت روانی کشور است. این سامانه با کمک به ثبات روانی خانوادهها، تقویت تابآوری اجتماعی و کاهش بار مراجعات حضوری، امکان ارائه خدمات تخصصی و بهموقع را برای افراد نیازمند فراهم کرده است.
مسئولیتپذیری دانشگاه در روزهای دشوار
حضور فعال و متعهدانه کارشناسان سلامت روان دانشگاه در این سامانه، جلوهای از مسئولیتپذیری و تعهد دانشگاه در حمایت از سلامت روان جامعه در شرایط بحرانی است. در روزهایی که اضطراب و نگرانی بر زندگی بسیاری سایه افکنده، هر تماس تلفنی میتواند گامی در جهت آرامش، کاهش ترس و بازگرداندن امید باشد.
در پایان، ضمن قدردانی از تلاش بیوقفه کارشناسان سلامت روان، دانشگاه بر تداوم همکاری با وزارت بهداشت و تقویت خدمات مشاورهای سامانه ۴۰۳۰ تا عبور کامل از شرایط بحرانی تأکید مینماید و امید دارد با استمرار این اقدامات، گامهای مؤثری در مسیر ارتقای تابآوری و سلامت روان جامعه برداشته شود.