در راستای نظارت مستمر بر عملکرد مراکز خدمات جامع سلامت با هدف ارتقاء سطح کیفی خدماترسانی به مردم، بازدیدی سرزده از مرکز خدمات جامع سلامت "بار" صورت گرفت.
هدف اصلی از این اقدام نظارتی، بررسی دقیق نقاط قوت و شناسایی هرگونه ضعف احتمالی در فرآیندهای کاری و همچنین پیگیری حضوری مشکلات و چالشهای مطرح شده از سوی مراجعین و پرسنل مرکز بود. این نوع بازدیدهای غیرمنتظره، نقش بسزایی در شفافسازی عملکردها و ایجاد فضای پاسخگویی بیشتر در مجموعه بهداشت و درمان دارد.
در طول این بازدید، آقایان شیرازی و سعادتی ضمن گفتگو با کادر بهداشتی مرکز، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات به مراجعین قرار گرفتند. مواردی از قبیل وضعیت بهداشت محیط، نحوه رسیدگی به بیماران، موجودی و کارکرد تجهیزات پزشکی، و چگونگی مدیریت امور اداری مورد ارزیابی دقیق قرار گرفت. همچنین، فرصتی فراهم شد تا پرسنل مرکز، مسائل و دغدغههای خود را به صورت مستقیم با مسئولین معاونت بهداشت در میان بگذارند و راهکارهای احتمالی برای بهبود شرایط مورد بحث و تبادل نظر قرار گیرد.
بر اساس مشاهدات اولیه، برخی از نقاط قوت مرکز از جمله تلاش و تعهد کادر درمانی و استقبال مراجعین از خدمات ارائه شده مورد تقدیر قرار گرفت. همزمان، مشکلات و چالشهای مطرح شده نیز یادداشتبرداری شد تا پس از جمعبندی و بررسیهای کارشناسی، اقدامات لازم جهت رفع آنها صورت پذیرد. این بازدید تاکید مجددی بر رویکرد معاونت بهداشت در خصوص نظارت فعال و مستمر بر مراکز درمانی و تلاش برای رفع موانع موجود در مسیر ارائه خدمات بهینه به شهروندان بود.
انتظار میرود نتایج این بازدید و سایر اقدامات نظارتی مشابه، به ارتقاء استانداردهای بهداشتی و درمانی در سطح شهر و کشور کمک کرده و رضایتمندی عمومی از خدمات حوزه سلامت را افزایش دهد. معاونت بهداشت اعلام کرده است که این بازدیدها به صورت منظم و در فواصل زمانی نامشخص ادامه دارد.
این بازدید با حضور فرامرز شیرازی، سرپرست اداره امور عمومی معاونت بهداشت و سیروس سعادتی، مسئول خدمات و تجهیزات پزشکی معاونت بهداشت انجام شد.